O hotel urbano situa-se na Avenida Las Américas, a poucos minutos de La Zona Viva, o centro financeiro e comercial da cidade. O centro histórico da cidade fica a cerca de 5 km e os hóspedes encontrarão lojas e o Museu de História Natural a 1 km. O Palácio Nacional localiza-se a 6 km e Antigua poderá ser alcançada em menos de uma hora automóvel. Até ao Aeroporto Internacional são apenas 3 km de distância.

Os quartos elegantes e confortáveis dispõem de casa de banho privativa com banheira e secador de cabelo, cama de casal ou kingsize e ar condicionado regulado individualmente. As comodidades incluem telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet sem fios, conjunto para engomar, secretária e cofre.

O restaurante premiado oferece especialidades da Guatemala e deliciosos pratos internacionais e locais. Estarão ao seu dispor refeições à la carte e em sistema de buffet, bem como um buffet de pequeno-almoço continental. O hotel oferece estadas em regime de meia pensão.

Este hotel de conferências e de negócios fica num edifício elegante de 12 andares e oferece deslumbrantes vistas sobre a cidade. Compreende um total de 183 quartos e suites e é totalmente climatizado. Os hóspedes serão acolhidos no hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre e guichet para câmbio monetário. As instalações incluem ainda elevador, uma sala para jogos, um café, um restaurante e espaços para conferências. O acesso à Internet sem fios e os serviços de quartos e de lavandaria são outras das ofertas.

O hotel compreende uma piscina exterior, um centro de fitness, uma banheira de hidromassagem, uma sauna e uma sala de vapor. Terá também à disposição serviço de massagens.