O hotel goza de uma localização conveniente na prestigiosa Orchard Road, no coração da zona comercial e de entretenimento de Singapura. São 20 minutos de viagem até ao aeroporto internacional de Changi e 5 minutos a pé até à estação de MRT de Orchard (metro). Existem ainda táxis e paragens de autocarro em frente ao hotel. São 5-10 minutos a pé até vários centros comerciais: o Forum, o Far East, o Wheelock Place, o Tangs e o Shaw House, este último com várias salas de cinema. O jardim botânico, os teatros na Esplanade, o parque Merlion, o parque Fort Canning e o museu da civilização asiática ficam todos a 5-10 minutos de viagem.

O hotel urbano de 422 quartos, um dos primeiros hotéis internacionais a abrir na cidade de Singapura, foi renovado em 2006. Com 24 andares de altura, oferece vistas deslumbrantes da Orchard Road, bem como 3 restaurantes, uma pastelaria e um lobby-bar acolhedor. Hóspedes em negócios poderão usufruir de instalações para reuniões e conferências e serviços completos de apoio tecnológico e secretariado. É totalmente climatizado e conta com hall de entrada, receção em serviço sob 24 h, cofre, guiché para câmbio monetário, elevador, barbeiro/cabeleireiro, estabelecimentos comerciais e acesso à Internet (taxa extra). Lugares de estacionamento e serviços de quartos (sob 24 h) e de lavandaria estarão igualmente à disposição mediante taxa extra.